Die Behörde hat ihren Standort in Wien und ist mit gesamtösterreichischer Kompetenz ausgestattet. Das Postbüro ist zuständig für Streit- und Beschwerdefälle, die mit den Betreibern des Universaldienstes oder des reservierten Dienstes nicht befriedigend gelöst worden sind.
Das Postbüro bemüht sich stets um eine einvernehmliche Lösung und gibt Empfehlungen zur Regelung der Angelegenheiten ab.
Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
Ghegastraße 1
1030 Wien
Telefon: +43 (0) 1 711 62 Durchwahl 65 4315
Fax: +43 (0) 1711 62 Durchwahl 65 4009
E-Mail: pb@bmvit.gv.at