Wien, 31.08.2010

Mehr Fahrgastrechte - Verkehrsangebot stieg 2009 um 12 Prozent

Verkehrsministerin Doris Bures übermittelt heute den Tätigkeitsbericht der Schienen-Control GmbH dem österreichischen Parlament. Der Bericht, der einen umfassenden Überblick über die Marktentwicklung im österreichischen Eisenbahnsektor vermittelt, zeigt die Entwicklungen des Eisenbahnwesens im Hinblick auf die Wirtschaftskrise, sowie rechtliche Neuerungen auf. Doris Bures, Ministerin für Verkehr, Innovation und Technologie: "Der starke Ausbau der Schieneninfrastruktur, die Liberalisierung des Schienenverkehrs und viele rechtliche Neuerungen machen das Know-How und die Kompetenz der Schienen-Control GmbH unverzichtbar. Mit dem Tätigkeitsbericht zeigt der österreichische Schienenregulator, wie sich vollzogene rechtliche Neuerungen auswirken und wo es noch Verbesserungsmöglichkeiten gibt."

Im Berichtsjahr wurden die Rechte von Eisenbahnfahrgästen gestärkt, Entschädigungszahlungen bei Verspätungen festgelegt und die bereits bestehende Schlichtungsstelle wurde mit zusätzlichen Kompetenzen zur Durchsetzung der Fahrgastrechte ausgestattet. Der Gesetzesentwurf dazu wurde im Frühjahr 2010 verabschiedet und enthält unter anderem Entschädigungsregelungen für Jahreskartenbesitzerinnen und -besitzer. Die Schlichtungsstelle der Schienen-Control wird zukünftig wesentliche Aufgaben des Konsumentenschutzes im Bereich der Fahrgastrechte wahrnehmen und damit einen Beitrag zur Verbesserung der Qualität sowie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit leisten.

2009 wurden 234 Millionen Fahrgäste in insgesamt 2,1 Millionen Zügen befördert. Das Verkehrsangebot stieg um 12 Prozent, wobei die ÖBB-Personenverkehr 88 Prozent der Fahrgäste beförderte. Das heißt, dass der Personenverkehr von der Krise nicht nennenswert berührt war.

Hintergrund: Schienen-Control - Regulator und Ombudsstelle

Die Schienen-Control GmbH ist der unabhängige Regulator für den Schienenverkehr in Österreich. Zentrale Aufgaben sind: Aufsicht über den Wettbewerb auf der Schiene, Marktbeobachtung und -einschätzung sowie die Wahrung der Rechte der Fahrgäste. Die Schienen-Control ist per Gesetz die offizielle Beschwerdestelle für Bahnkundinnen und Bahnkunden und Schlichter bei Konfliktfällen.

Rückfragehinweis:

Susanna Enk
Pressesprecherin Bundesministerin Doris Bures
Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT)
Telefon: + 43 (0)1 711 62 65 8121
E-Mail:  Susanna.Enk@bmvit.gv.at

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